Condiții de Livrare
Ultima actualizare: iulie 2026
1. Metode de livrare
Livrarea se efectuează prin curierul Econt Express. Puteți alege livrarea la o adresă de domiciliu sau birou, sau la un birou Econt la alegerea dvs.
2. Timp de procesare a comenzii
După confirmarea plății, fiecare comandă intră în producție. Timpul standard de producție este de 3–5 zile lucrătoare. În perioadele de cerere ridicată (sezoane de sărbători) acesta poate fi mai lung — veți fi notificat prin email.
3. Timpi estimați de livrare
Livrări în Bulgaria: 1–3 zile lucrătoare după expediere.
Livrări în UE: 5–10 zile lucrătoare după expediere.
Livrări în afara UE: 7–14 zile lucrătoare după expediere (în funcție de vămuire).
Acestea sunt timpi estimați și nu constituie o garanție de livrare la o dată specifică.
4. Costuri de expediere
Costurile de expediere sunt calculate automat la finalizarea comenzii în funcție de greutate, dimensiune și destinație. Costul final de expediere este afișat înainte de plată.
5. Urmărirea comenzii
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un email cu un număr de urmărire pe care îl puteți folosi pentru a urmări coletul în timp real pe site-ul Econt.
6. Colete deteriorate
Dacă un colet sosește deteriorat în tranzit, vă rugăm:
— Notați deteriorarea cu curierul la momentul livrării.
— Contactați-ne în termen de 48 de ore de la primire cu o descriere și fotografii ale deteriorării.
Vom asista la o reclamație față de compania de curierat și vom aranja o înlocuire sau compensație.
7. Colete nelivrate
Dacă livrarea nu este posibilă (destinatar absent, adresă incorectă), coletul va fi păstrat la un birou Econt timp de 5 zile lucrătoare. După această perioadă va fi returnat la noi. În astfel de cazuri, costul reexpedierii este responsabilitatea Clientului.
Livrarea se efectuează prin curierul Econt Express. Puteți alege livrarea la o adresă de domiciliu sau birou, sau la un birou Econt la alegerea dvs.
2. Timp de procesare a comenzii
După confirmarea plății, fiecare comandă intră în producție. Timpul standard de producție este de 3–5 zile lucrătoare. În perioadele de cerere ridicată (sezoane de sărbători) acesta poate fi mai lung — veți fi notificat prin email.
3. Timpi estimați de livrare
Livrări în Bulgaria: 1–3 zile lucrătoare după expediere.
Livrări în UE: 5–10 zile lucrătoare după expediere.
Livrări în afara UE: 7–14 zile lucrătoare după expediere (în funcție de vămuire).
Acestea sunt timpi estimați și nu constituie o garanție de livrare la o dată specifică.
4. Costuri de expediere
Costurile de expediere sunt calculate automat la finalizarea comenzii în funcție de greutate, dimensiune și destinație. Costul final de expediere este afișat înainte de plată.
5. Urmărirea comenzii
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un email cu un număr de urmărire pe care îl puteți folosi pentru a urmări coletul în timp real pe site-ul Econt.
6. Colete deteriorate
Dacă un colet sosește deteriorat în tranzit, vă rugăm:
— Notați deteriorarea cu curierul la momentul livrării.
— Contactați-ne în termen de 48 de ore de la primire cu o descriere și fotografii ale deteriorării.
Vom asista la o reclamație față de compania de curierat și vom aranja o înlocuire sau compensație.
7. Colete nelivrate
Dacă livrarea nu este posibilă (destinatar absent, adresă incorectă), coletul va fi păstrat la un birou Econt timp de 5 zile lucrătoare. După această perioadă va fi returnat la noi. În astfel de cazuri, costul reexpedierii este responsabilitatea Clientului.